Как диагностировать и исправить проблемы с подключением к интернету. Доступ к Интернету есть, но странички не грузятся — как исправить? Изменить метод подключения на динамический IP

03.02.2024Рубрика: История

По умолчанию с ноутбука или компьютера при использовании Wi-Fi соединения, интернет и сеть должны подключаться автоматически.

Пользователь не должен думать о том, что и куда включить, как при работе с проводным интернетом.

Здесь один из главных плюсов данного соединения - это возможность включения с первой секунды, без ожиданий.

Но бывает и так, что автоматически соединиться с прокси-сервером не получилось. Как это выглядит и что делать простому новичку в интернет сообществе в этом случае. Причина такой проблемы сокрыта в настройках подключения к прокси-серверу. Изменить их можно было:

случайно - комбинацией клавиш, или при внезапном обесточивании(при отсутствии бесперебойника) и т.п.;
из-за вируса - очень часто слетают настройки из-за не до конца удаленного вредоносного ПО(программного обеспечения).

Как выглядят ошибки соединения с прокси-сервером?

Сложность таких проблем состоит в том, что при подключенном интернете, который будет выглядеть в командной строке, как включенный, и даже будут торренты работать и скайп может работать, но вот начать работать в любом окне станет невозможно. Открываться оно будет, но загружаться нет. Везде будет написано, что нет соединения с прокси-сервером.

Подпись может быть на английском, на русском. Не открываться может только одна вкладка или разные браузеры. А может такая ошибка выпадать во всех браузерах.

Нет соединения с прокси-сервером, как раз и означает, что где-то нарушено автоматическое соединение с сетью, не требующее вмешательства человека.

Нет связи с сервером

Немаловажное замечание - проблемы с автоматическим подключением никак не связаны с операционной системой (ОС). Поэтому здесь проблем быть не может. Разница будет небольшая только в исправлении такой проблемы на разных операционках -7, или 8, или 10.

В данном случае, главное не истерить, не говорить, что ремонт обойдется в большие деньги. И не нужно, в порыве неуравновешенности и с горячей головой начинать с:

Переустановки браузера (ов);
Переустановки всей ОС.

Исправление ошибки соединения на примере браузера Хром

Для исправления ошибок соединения с прокси-сервером в любом браузере, первое, что следует найти пользователю, это простые Настройки.

После нажатия кнопки, открываются окно с настройками. Но они могут отображаться не все. Потому нужно посмотреть пользователю на окно, и если нет чего-либо с подписью прокси-сервер, нажать кнопку Изменить настройки прокси-сервера. Потом пользователь увидит на экране окно, в котором уже следует выбирать изменить настройки интернета.

Она автоматически откроется на параметре подключения(если нет, ее нужно выбрать) и после этого нажимается кнопка - Настройка сети.

После того, пользователь в новом окне должен поставить галочку на параметре автоматическое определение параметров и нажать ок, для исправления подключения.

И еще потом нажимается кнопка применить и можно проверять исправление ошибки. По похожей схеме работает Мозилла. Но конец процедуры у нее чуть другой. Через Настройки находятся Дополнительно, потом Сети и там уже выбирается Настроить. Обязательно выбрать пункт БЕЗ ПРОКСИ. Так будет лучше.

Исправления через свойства обозревателя

После того, как во всех браузерах пользователь исправил настройки отключения к сети, нужно обновить соединение через Windows. Для этого совершается такая последовательность действий:

Через пуск и Панель управления выбираются свойства браузера.
В появившемся новом окне, снова выбирается автоматическое подключение к прокси(окно будет один в один, как при исправлении в Гугл Хром). И принимаются изменения.

Проверка подключения к интернету

И вот теперь можно попробовать откорректировать автоматическое подключение к сетям посредством средств, доступных в ОС. Для этого выбирается Пуск, потом панель управления и центр управления сетями.

Центр сетевого управления

Потом нужно выбрать - изменение настроек адаптера. Потом там нужно будет подвести мышку к ярлыку "подключение по локальной сети" и выбрать свойства, после клика правой кнопкой мыши.

В подключении к локальной сети во вкладке Сети нужно отметить галочкой или выделить строку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4). И как всегда нажать ОК.

Потом нужно сделать активной эту строку с подключением, встать на нее, и нажать кнопочку Свойства, что чуть ниже. Появится новое окно. В нем обязательно должны быть автоматически выбраны и IP- и DNS-адреса.

На всякий случай можно еще запустить через командную строку следующее словосочетание - ipconfig /flushdns. Но для этого нужны администраторские права.

Исправление вирусных ошибок автоматического соединения

Хуже дела будут обстоять, если автоматические настройки слетели из-за сбоя, отключения света или не до конца убранного вируса. Тогда компьютер придется "лечить". Настройки по причине вируса могут слететь в двух случаях:

После проверки антивирусом;
Из-за подхваченного вируса.

Исправить такие ошибки можно все тем же антивирусом. Но программка должна быть попроще, чтобы не вторгалась в настройки, например, вот эта AVZ.

В этой программке следует через "Файл" выбрать восстановление настроек системы и поставить все галочки, в точности, как на рисунке ниже. Потом следует нажать выполнить отмеченные операции.

После этого можно вновь загрузить браузер и попробовать открываются ли интернет-странички.

Что же касается непосредственно антивирусных программ, то в этом случае лучше использовать одноразовые проверяльщики, без постоянной установки на компьютер. Это могут быть:

Kaspersky remontal tool ;
Dr.web

Чистка реестра - как вариант исправления автоподключения к сети

Еще один вариант исправить автоматическое подключение - почистить реестры.

В операционной строке окна ОС набирается HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\

В открывшемся окне нужно проверить папку или файлик Appinit_DLLs. В нем ничего не должно быть!

В 10 версии ОС этот файлик будет носить имя AutoAdminLogan.

Все возможные варианты исправлений подключения к прокси серверу перебраны. Если ничего не помогло, то следует вызывать мастера. Значит с компьютером случилось что-то посерьезнее слетевших настроек.

Ошибочное сообщение connection failed - что предпринять?

Еще одна проблема с подключениям к сетям и с работой в социальных сетях. Очень часто при зарузке сайтов в интернете появляется надоедливое окно такого содержания:

Ошибка connection failed

Эту же ошибку очень часто в сети могут упомянуть, как Ошибка connectionfailure. Такие неточности следует помнить при поиске. Это как раз тот волшебный вариант, когда на одни сайты войти можно, а на других выбивает вот такую ошибку. Причин в вирусе тут скорее всего нет. В большинстве случаев такую проблему вызывают:

Блокирующий сетевой экран (запрещает доступ к сайту или сайтам);
Прблема связи (пока нет связи с сайтом);
Антивирус автоматом запретил этот сайт;
Изменились настройки у поставщика услуг интернет.

Для решения проблемы с сетевым экраном придется включить и выключить брендмауер. В случае блокировки сайтов из-за включенного антивируса, то придется такую блокировку на антивирусе отключить. Вот так это может выглядеть на Авасте. Все, что нужно, это обновить антивирус, чтобы убрать блокирующие ссылки.

Обновление сигнатур

И если ни в одном предложенном варианте правды нет, то остается только позвонить провайдеру и узнать, не проводятся ли где-то профилактические работы. Да и есть такой вариант, что обрезали провода во дворе или же пользователь не заплатил за услуги.

Настройка доступа к сети и ее отключения на ОС Windows 7,8, 10

Подключение к сети компьютера или ноутбука может осуществляться двумя способами:

через проводную сеть;
через беспроводную сеть с помощью Wi-Fi.

Но кроме этих нюансов есть еще вид операционной системы, который нужно учитывать. И если семерка и восьмерка с модификаций похожи друг на друга, то в десятке могут быть свои сложности.

О том, как подключить интернет-соединение через проводной кабель и через беспроводную сеть для 7 Windows, очень подробно и доступно официально опубликовано на сайте Windows . 8 версию подключать к интернету нужно примерно так же.

Таким образом, пользователь не растеряется и не потеряется, если вдруг компьютер начнет ругаться, про недоступные страницы. Достаточно будет сперва самостоятельно попробовать все выше перечисленные методы, а уже потом идти в мастерскую.

Если нет подключения к интернету, то этому неприятному обстоятельству могут предшествовать множество различных проблем, начиная от порванного кабеля и заканчивая программным обеспечением оборудования. Например, наиболее распространенными причинами отсутствия сети являются: некорректные настройки маршрутизатора, повреждения кабеля либо сложности у поставщика интернета и т.д.

Поэтому самое важное – это выявить причины, почему отсутствует в компьютере интернет, и лишь выяснив их можно эффективно решить возникшую проблему.

Возможно, просто необходимо заменить кабель на новый и проблема сразу устранится. Ниже в статье пользователь компьютера найдет несколько часто встречающихся ситуаций, из-за которых не удается подключиться к сети, а также конкретные рекомендации, что при этом делать.

С чего начать действовать?

Если не удается подключиться к глобальной сети, то следует выявить стадию проявления неполадки. Возможно, интернет пропал после установки какой-нибудь программы, замены оборудования и кабеля или после произошедших последних обновлений программного обеспечения компьютера? Если пользователь на этот вопрос отвечает положительно, то значит, требуется определить эти изменения. Также, часто случается, что исчезает связь после вмешательства самого владельца ПК, к примеру, если он поменял роутер, т.е. причина неполадок в этом приборе, если заменил кабель, то причина также очевидна.

Поставщик интернета

Самым первым в цепочке стоит на противоположном конце кабеля поставщик интернета, поэтому начнем с него. Нередко сеть отсутствует из-за неполадок у провайдера. Необходимо в первую очередь убедиться в своевременности осуществления оплаты пользователем предоставляемых поставщиком интернета услуг.

Если здесь все в порядке, то требуется выяснить пропадала ли связь раньше, например, поговорить с соседями при наличии у них того же провайдера, и есть ли доступ к сети у них сейчас. При частых проблемах со стороны провайдера, пользователю ничего не остается делать, кроме как заключить договор с другим поставщиком.

Анализ причин в средстве связи

Иногда модем оповещает владельца компьютера об ошибках, при этом прекращается доступ в интернет. Надо выявить значение выдаваемых модемом ошибок. Особенно часто встречаются дефекты соединений (кабели, штекера, соединения, не достаточно хорошие контакты и много другое). Рекомендуется выполнить их проверку методом разъединения и подключения вновь либо замены их на новые узлы. Если причина отсутствия интернета в модеме, то придется воспользоваться услугами сервисного ремонта. При дефектах кабеля или соединительных элементов надо менять их на новые.

При применении беспроводной связи, бывает операционная система выводит оповещение «Нет подключения к Интернету». В этом случае обычно задача решается обновлением драйверов модема. Рекомендуется обязательно проанализировать техническую исправность оборудования (нет ли перегоревшей платы, не попадала ли жидкость на устройство и т.д.).

Компьютер

Если к поставщику интернета вопросов нет, и модем работает хорошо, то следует посмотреть сам компьютер. Если пользователь недавно поставил новую ОС и потом пропало интернет-соединение, то необходимо просто сделать некоторые настройки.

Требуется выполнить следующую последовательность действий:

Через меню «Пуск» открыть «панель управления»;
Далее нажать на «сеть и интернет» и через нее перейти в «центр упр. сетями и общ. доступом»;
Отобразится окно со сведениями о сети и подключений. Здесь рекомендуется проанализировать параметры: карту сети, активные сети, локальная сеть. Выяснить, нет ли изменений;
Войти во вкладку «устранение неполадок», даже если неполадки не исправятся, пользователь будет иметь больше информации;
Открыть закладку «изменение параметров адаптера», через нее возможно включение сетевых подключений, проанализировать не отключено ли, если да то надо включить;
Рекомендуется сделать попытку нового подключения.

Маршрутизатор

Если компьютер, модем функционируют отлично и к провайдеру замечаний нет, но роутер все равно не подключается, то велика вероятность причины отсутствия интернета именно в этом устройстве. Сначала необходимо выяснить, когда исчезла беспроводная связь WiFi. Возможно, прибор был сломан или сменились настройки.

Если имеются дефекты механического характера, придется воспользоваться услугами сервисного центра. При сбое в настройках роутера, пользователю необходимо делать процедуру настройки программного обеспечения роутера. Для этого войти в параметры девайса (с применением адреса 192.168.1.1 либо 192.168.0.1, и введя код и имя «admin»). Посмотреть наличие подключения роутера к интернету и т.д.

Изменить метод подключения на динамический IP

IP – это идентификатор пользователя в интернете. Изменение метода подключения помогает, если ПК в состоянии напрямую подключиться к интернету, однако при соединении через роутер возникает ошибка. Такое в основном случается из-за конфликта адресов. Что делать в такой ситуации?

Надо сделать следующие последовательные шаги:

Через кнопку «Пуск» войти в «панель управления»;
Вызвать контекстное меню на пункте «подключение по локальной сети» и кликнуть на строку «свойства»;
Отобразится меню свойств, через него надо вызвать контекстное меню на разделе «протокол интернета» и вновь нажать на строку «свойства»;
Далее в появившемся меню сменить IP либо установить отметку на строчке «получать IP-адрес автоматически».

Изменение IP маршрутизатора

Так как маршрутизатор функционирует локально, у него может быть какой угодно «Айпи», но все равно иногда бывает, что ip между собой конфликтуют. Рассмотрим в качестве примера роутер TP-LINK.

Алгоритм действий следующий:

Проблема с MAC-адресами

MAC можно назвать своеобразным паспортом или удостоверением сетевой карты. При наличии 2 одинаковых «MAC» в одной сети поставщика интернета возникают ошибки и в результате, какой-нибудь из владельцев компьютера теряет связь с интернетом. Причины могут быть в адресе маршрутизатора и в адресе сетевой карты ПК.

Если пользователь имеет дело с 1 случаем, то требуется сделать описанные шаги в вышеизложенном разделе по замене IP роутера.

Различные модели маршрутизаторов требуют различных действий.

Например:

Если у пользователя «Zyxel Keenetic», то во вкладке «интернет» надо кликнуть «подключение». Далее в отобразившемся меню отыскать пункт «применять МАС» и указать для него — «с компьютера», после этого щелкнуть на «Apply» и перезагрузить маршрутизатор;
Если у пользователя «D-Link», то необходимо пройти по аналогичному пути вышеуказанного роутера и потом нажать «Manual Internet Connection Setup». Далее щелкнуть на «Clone MAC Address»;
Если у пользователя «ASUS, то следует открыть вкладку «IPConfig» и перейти в раздел «WAN&LAN». Далее в нижней части окна ВАН и ЛАН в строку МАС ввести необходимое и кликнуть на «Применить».

Замена MAC для ПК потребует выполнения следующих операций:

Во-первых, требуется определить МАС. С этой целью через «Пуск» войти в раздел «Стандартные» и запустить «командную строку». Далее ввести «cmd» и нажать «Enter»;
В отобразившемся меню программы набрать «getmac», щелкнуть «Enter». После этого отобразится MAC пользователя;
Далее через «Пуск» войти в «Панель управления» и кликнуть «Сетевые подключения». В окне «настройки беспроводного адаптера» указать необходимый адаптер и вызвав контекстное меню кликнуть на строку «Свойства». Затем щелкнуть на клавишу «Настроить»;
Войти в закладку «Дополнительно» и кликнуть на «Locally Administered Address», потом в разделе «значение» набрать адрес, который узнан с помощью командной строки, и щелкнуть на «Ok».

Если все попытки пользователя оказались безуспешны

Конечно, бывает и все выше изложенные действия не приводят к успеху и компьютер, почему-то не имеет допуск в сеть. Почему так происходит, причин может быть много. Что делать в таком случае? Если интернет после всех операций по-прежнему отсутствует, то рекомендуется приступить к решению проблемы через провайдера. Специалисты могут делать бесплатные консультации клиентов и часто быстро находят причины, почему отсутствует сеть у пользователя. Как правило, они очень скоро разбираются с проблемами, будь они в кабеле или лан и т.п., так что владельца компьютера быстро перестает мучить ситуация, когда отсутствует доступ к сети.

Решение проблемы через профессионального мастера

Значительное число пользователей предпочитают делать все через специалистов профессионалов и вызывают мастеров, которые имеют богатый багаж знаний, опыта и необходимых для ремонта комплектующих и инструментов (от кабеля до отвертки), что не всегда имеет в своем распоряжении рядовой пользователь. Но некоторые люди все же предпочитают выкручиваться самостоятельно и это руководство должно им в этом помочь.

Сегодня мы все с вами сильно зависимы от интернета. И когда он не работает, сразу начинается паника, сердце уходит в пятки и жизнь кажется бессмысленной. Может вам и смешно, а для некоторых это действительно так.

Особенно пользователь теряется, когда интернете подключен, но не работает. Сегодня я расскажу вам, почему так происходит и что делать, если такое случилось с вашей сетью.

Почему не работает интернет?

Если у вас подключен интернет, но он не работает, первым делом необходимо найти причину проблему. Для этого необходимо перезагрузить все устройства, которые связаны с доступом к интернету. Имеется в виду роутер, компьютер и прочее. Чаще всего такая перезагрузка полностью решает все проблемы с интернетом, и он начинает работать исправно. Если после перезагрузки роутера и компьютера, ожидаемого результат вы не получили, переходим к следующим "лечебным” процедурам.

На сегодняшний день, чаще всего к интернету подключается по средствам Wi-Fi роутера. Если у вас также, то необходимо проверить, горит ли на роутере индикатор доступа к интернету или нет. Для тех пользователей, кто использует роутер TP-Link, сигнал доступа к интернету помечается значком в виде глобуса. На других роутерах данный сигнал чаще всего подписывают "Internet”.

Если индикатор не горит, необходимо проверить настройки маршрутизатора. Если и с ними все в норме, то звоним в техподдержку своего провайдера и спрашиваем, почему нет интернета, возможно просто ремонт магистрали или сети.

Но, если индикатор горит, тогда подключения имеется и провайдер тут не виноват. Проверьте доступ к интернету на других устройствах. Не важно, что это будет - телефон, планшет или другой ноут. Так вы сможете выяснить, в каком направлении вам копать дальше, чтобы решить данную проблему. Скажу сразу, тот случай, когда роутер подключен к интернету, заведомо хорошо рабочему, но при этом он не раздает его на другие устройства, считается очень редким случаем. Причиной такого неполадки кроется в сбоях роутера. Исправить это не сложно. Нужно сбросить все настройки до стандартных и перенастроить его заново, помните что после сброса слетят все настройки и интернет может не работать до тех пор пока роутер будет настроен правильно!

Часто происходят случаи, когда к интернету по средствам роутеруа, не может подключиться только одно устройство или компьютер, а все остальные спокойно могут выйти в есть. В этом случае необходимо искать причину непосредственно на этом девайсе.

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Если это не поможет, попробуйте использовать другой порт для подключения. Возможно заново переустановленный драйвер поможет вам решить эту проблему.

Проверяем подключение к интернету в Windows

В случае, когда на вашем ПК или ноутбуке интернет подключен, но не работает, и при этом вы стопроцентно уверены, что причиной этому является неправильные настройки, тогда вам нужно выполнить ряд процедур, которые быстро решат вашу проблему.

Начать перенастройку нужно с пропинговки любого популярного сайта. Для этого нужно нажать комбинацию "Win +R”. Так вы вызовите окно "выполнить”.

В поле для ввода текста, вам необходимо ввести следующее "cmd” и нажать на "ОК”.. Если вы не фанат моего сайта, то можете написать гугл. После этого нажимаем на энтер и ждем результата. Если все хорошо, то сервер вам пришлет приблизительно вот такой ответ:

Если в ответе от сервера будет строка "При проверке связи не удалось обнаружить узел pec-komp.com . Проверьте имя узла и повторите попытку”, то нужно набрать другую команду, к примеру "ping .8.8.8.8”. Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от гугл, который будет доступен всегда. Если у компьютера доступ ко внешней сети имеется, тогда ответ будет таким же, как и на картинке выше, но с другими цифрами после "ответ от...”.

Если по IP адресу пинг проходит, но в браузере он не открывается, то чаще всего это говорит о том, что есть подключение к интернету, но сеть не работает по причине неправильной настройки сетевой карты, а именно - в них не прописан или прописан неправильно адрес DNS-сервера. Как это исправить, я расскажу чуть позже.

Если вы наблюдаете другой ответ от сервера, тогда необходимо проверить доступ к роутеру. Проверять будем тоже с помощью пинга. Узнать IP-адрес роутера можно на наклейке, которая приклеена с обратной стороны его корпуса. Чаще всего IP-адрес у роутеров "192.168.1.1” или "192.168.0.1”. На моем роутер прописан первый адрес, поэтому я получил вот такой вот ответ:

Если роутер пингуется, а узел интернета нет, то скорее всего причина кроется вновь в настройках роутера или в нем самом.

А вот если роутер за запросы сервера недоступен, то есть повод залезть в настройки сетевого адаптера на компьютере. Но, перед тем, как это делать, отключите антивирус и фаерволл, если такой имеется. Иногда именно эти два "товарища” служат причиной для проблем работы с сетью интернет.

Если и после этого интернет не заработал, хотя подключение также имеется, вновь нажимаем комбинацию клавиш "Win +R”, но теперь уже в поле "открыть” прописываем "ncpa.cpl.”.

Если вы все прописали верно, то откроется окно сетевых подключений Windows. В нем вам нужно найти ваше активное соединение и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, после этого выбрать "свойства”. В окне, которое откроется ищем строку "IP версия 4 (TCP/IPv4)” и кликаем по ней дважды, чтобы открылись параметры протокола.

Отмечаем "получить IP-адрес автоматически” и "получить адрес DNS-сервера автоматически”. Нажимаем окей и проверяем результат в браузере.

Если и это не помогло, тогда отмечаем точкой пункт "Использовать следующие адреса”. Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от Гугла - 8.8.8.8.

В любом случае смотрите мое видео по ускорению интернета, если применить все настройки то интернет должен будет заработать.

Увеличиваем скорость интернета до максимума!

Надеюсь, хоть один из способов вам обязательно поможет вернуть доступ к интернету. Если же ни один из вариантов решения проблемы вам не помог, тогда придется вызывать специалиста, который определит истинную причину и решит данную проблему. Но, уверен, что до этого не дойдет и вы исправите все самостоятельно.

По умолчанию с ноутбука или компьютера при использовании Wi-Fi соединения, интернет и сеть должны подключаться автоматически. Пользователь не должен думать о том, что и куда включить, как при работе с проводным интернетом.

Здесь один из главных плюсов данного соединения - это возможность включения с первой секунды, без ожиданий.

случайно - комбинацией клавиш, или при внезапном обесточивании(при отсутствии бесперебойника) и т.п.;
из-за вируса - очень часто слетают настройки из-за не до конца удаленного вредоносного ПО(программного обеспечения).

Как выглядят ошибки соединения с прокси-сервером?

Сложность таких проблем состоит в том, что при подключенном интернете, который будет выглядеть в командной строке, как включенный, и даже будут торренты работать и скайп может работать, но вот начать работать в любом окне станет невозможно. Открываться оно будет, но загружаться нет. Везде будет написано, что нет соединения с прокси-сервером.

Нет связи с сервером

Немаловажное замечание - проблемы с автоматическим подключением никак не связаны с операционной системой (ОС). Поэтому здесь проблем быть не может. Разница будет небольшая только в исправлении такой проблемы на разных операционках -7, или 8, или 10.

Переустановки браузера (ов);
Переустановки всей ОС.

Исправление ошибки соединения на примере браузера Хром

После нажатия кнопки, открываются окно с настройками. Но они могут отображаться не все. Потому нужно посмотреть пользователю на окно, и если нет чего-либо с подписью прокси-сервер, нажать кнопку Изменить настройки прокси-сервера. Потом пользователь увидит на экране окно, в котором уже следует выбирать изменить настройки интернета.

Исправления через свойства обозревателя

Через пуск и Панель управления выбираются свойства браузера.
В появившемся новом окне, снова выбирается автоматическое подключение к прокси(окно будет один в один, как при исправлении в Гугл Хром). И принимаются изменения.

Проверка подключения к интернету

Центр сетевого управления

В подключении к локальной сети во вкладке Сети нужно отметить галочкой или выделить строку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) . И как всегда нажать ОК.